Sem fumo,sem problemas.
Se o dispositivo IQOS avariar ou deixar de funcionar enquanto estiver a viajar, tem à sua disposição o serviço de apoio IQOS. Caso tenha efetuado o registo de equipamento no seu perfil de utilizador, se estiver elegível para a substituição do dispositivo (dentro do prazo de garantia e/ou política de danos acidentais da IQOS), e estiver num país onde o IQOS está disponível, faremos a sua substituição*. *Opções de serviço, disponibilidade de equipamentos IQOS e dos seus componentes e o tempo de resposta e entrega podem variar de acordo com o país. Aplicam-se Termos e Condições.
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Proteção contra danos acidentais
A Proteção contra Danos Acidentais é uma garantia comercial, oferecida pela Tabaqueira II, S.A, que permite a reparação ou troca do dispositivo, com a entrega e prova do equipamento danificado, em caso de perda total ou parcial da sua funcionalidade, devido a danos ocorridos durante a utilização normal por parte dos consumidores. Perda de funcionalidade significa que o dispositivo deixa de funcionar conforme descrito no guia de utilização do produto.
Substituição rápida
Se estiver de férias ou em viagem de trabalho num país onde o IQOS está disponível e o seu dispositivo estiver danificado, avise-nos e enviaremos uma substituição gratuitamente.*
Apoio personalizado
A nossa equipa de apoio ao cliente está disponível para si 7 dias por semana.
*Service options, IQOS device and its components availability, response and delivery times may vary according to country. Terms and conditions apply.
These products are not risk free and provide nicotine, which is addictive. Only for use by adults.
これらの製品はリスクがないわけではなく、中毒性のあるニコチンを提供します。大人のみのご利用.
이러한 제품은 위험이 없으며 중독성이 있는 니코틴을 제공합니다. 성인 전용.
هذه المنتجات ليست خالية من المخاطر وتوفر النيكوتين الذي يسبب الإدمان. للاستخدام فقط من قبلالبالغين
Este produto não é isento de risco e disponibiliza nicotina, uma substância que cria dependência. Destinado apenas a adultos.
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Não encontra o que procura ou está a ter problemas com algum dos nossos produtos? O Apoio ao Cliente IQOS está aqui para responder a todas as suas perguntas.
Se tiver limitações de ligação*
+ 800 2559 2559* Podem ser aplicadas taxas e encargos, por favor consulte o seu operador.
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