Assistance internationale
Pour une assistance internationale avec vos appareils sans fumée lors de vos voyages, veuillez contacter notre équipe d’assistance.
FAQ – Voyager avec vos produits sans fumée
Avec des réglementations et une disponibilité différentes selon les pays, il peut être difficile de savoir exactement ce qu’il faut connaître pour voyager avec vos produits de tabac chauffé, e-vapor, cigarette électronique ou sachets de nicotine. Lisez notre FAQ pour comprendre comment voyager avec des produits sans fumée.
Combien de bâtonnets de tabac TEREA ou HEETS pouvez-vous emporter à l'étranger ?
Dans de nombreux cas, la franchise d'importation pour les bâtonnets de tabac est similaire à celle des cigarettes. Cette franchise peut varier d’un pays à l’autre. Veuillez utiliser notre outil de recherche pour vérifier les franchises fixées par les autorités gouvernementales compétentes dans votre pays de destination ainsi que dans les pays de transit. Les autorités douanières du pays de destination peuvent contester un dépassement de la franchise autorisée, confisquer les produits, voire infliger des amendes. Il est de la responsabilité du voyageur de respecter les franchises en vigueur dans le pays vers lequel il se rend.
Puis-je faire des provisions de produits sans fumée pendant que je suis à l’étranger ?
Selon votre destination, il se peut que vous puissiez acheter vos produits sans fumée préférés sur place. Vous pouvez également profiter des prix hors taxes à l’aéroport de départ ou d’arrivée (à l’exception des vols intra-UE et des vols domestiques). Utilisez notre outil de recherche pour consulter la liste des détaillants et découvrir où vous pouvez précommander à l’aéroport afin de gagner du temps.
Comment passer le contrôle de sécurité à l’aéroport avec un IQOS ?
Lors du passage au contrôle de sécurité dans les aéroports, vous devez placer votre IQOS et toute batterie de rechange dans un bac pour les faire passer au scanner – comme pour tous les appareils électroniques tels que les tablettes, téléphones, ordinateurs portables, etc.
Peut-on utiliser une alternative nicotinique sans fumée dans un avion ?
Vous ne pouvez utiliser aucun produit nicotinique électronique dans quelque partie que ce soit d’un avion, y compris dans les toilettes. Cela s’applique aux cigarettes électroniques, au tabac chauffé et aux vapoteuses. Il est possible que vous puissiez utiliser des sachets de nicotine à bord, mais vous devriez d’abord vérifier avec votre compagnie aérienne.
Pouvez-vous emporter votre appareil IQOS dans un avion à destination de l’Europe ?
En règle générale, vous êtes autorisé à transporter votre appareil IQOS dans les avions au sein de l’Union européenne. Il doit être transporté dans votre bagage à main et traité comme un appareil fonctionnant sur batterie, au même titre qu’un ordinateur portable ou un téléphone mobile. L’utilisation de tous les produits du tabac, y compris IQOS et les cigarettes électroniques, est interdite pendant les vols. Pour plus d’informations, assurez-vous de vérifier auprès de votre compagnie aérienne. Les produits IQOS et les bâtonnets de tabac peuvent être achetés dans certaines boutiques hors taxes d’aéroports de l’UE ainsi que dans les boutiques IQOS à travers l’Union européenne. Les États membres de l’UE sont : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République de Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Suède.
Puis-je utiliser IQOS dans les zones fumeurs des aéroports ?
Dans les aéroports, l’utilisation de votre IQOS est généralement considérée de la même manière que celle des cigarettes électroniques, et est donc interdite. En dehors du bâtiment du terminal, il existe des zones fumeurs désignées, mais à l’intérieur des aéroports, l’utilisation des produits IQOS n’est autorisée que dans les zones fumeurs clairement signalées ou dans les salons IQOS désignés. L’utilisation des sachets de nicotine n’est pas limitée aux zones fumeurs pendant le voyage. Pour des informations plus précises et à jour, veuillez consulter votre compagnie aérienne et les autorités locales avant de voyager.
Où ranger votre appareil IQOS lorsque vous voyagez en croisière, ferry ou bateau ?
Rangez votre appareil IQOS et vos consommables dans votre bagage à main. Pour des informations plus précises et à jour, veuillez consulter votre compagnie de croisière, de ferry ou de bateau ainsi que les autorités locales avant votre départ.
歳未満の者の喫煙は禁じられています。加熱式たばこの煙（蒸気）は、発がん性物質が含まれる など、あなたや周りの人の健康への悪影響が否定でき ません。아이코스는 19세 이상 성인 흡연자를 위한 제품으로 무해하지 않습니다.
Ces produits ne sont pas sans risque et créent une dépendance. Réservé aux adultes.